Une démarche qualité dans la télé expertise médicale
Pratiquée hors les murs de l’hôpital ou dans les établissements de santé, la télémédecine garantit la meilleure prise en charge des patients, quel que soit le lieu et le moment où doit intervenir un diagnostic. Elle est particulièrement adaptée aux situations d’urgence qui ne peuvent parfois trouver la réponse la plus qualitative possible dans des délais optimaux. Elle répond aussi aux situations d’attente prolongée rencontrées dans les « déserts médicaux ».
La pertinence du diagnostic est garantie par le partage des informations entre professionnels de santé.
Comprendre la téléradiologie
La téléradiologie permet à un médecin radiologue d’interpréter vos examens d’imagerie sans être physiquement présent dans l’établissement où vous êtes pris en charge.
Cette organisation, encadrée par la réglementation française, repose sur des outils numériques sécurisés qui transmettent vos images à un médecin radiologue qualifié. Celui-ci rédige son compte rendu dans les mêmes conditions qu’une consultation traditionnelle. La téléradiologie est particulièrement utile lorsque l’établissement ne dispose pas d’un radiologue sur place — en garde de nuit, le week-end ou les jours fériés — afin que votre prise en charge ne soit pas retardée.
Qui lit vos examens ?
Tous les comptes rendus produits dans le cadre de notre dispositif sont rédigés par des médecins radiologues inscrits au Conseil de l’Ordre des Médecins en France.
Notre réseau réunit 850 médecins radiologues exerçant en France, dont la qualification professionnelle est vérifiée et la pratique encadrée par notre Comité Médical de Gouvernance et d’Éthique. Ce comité, composé de 27 experts dont 22 Professeurs des Universités-Praticiens Hospitaliers, est présidé par le Dr Marc Zins. Il garantit la qualité scientifique et déontologique des interprétations rendues à chaque patient.
La protection de vos données
Toutes les images et tous les comptes rendus produits dans le cadre de votre prise en charge sont hébergés exclusivement en France, sur des infrastructures certifiées par les autorités sanitaires (HDS).
Aucune de vos données de santé ne quitte le territoire français. Elles sont conservées sur trois centres de données certifiés Hébergeurs de Données de Santé (HDS), implantés à Alençon, Marcoussis et Lyon. Les transferts entre votre établissement et ces centres sont protégés par un chiffrement de bout en bout. Notre organisation est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Une organisation continue
Notre dispositif fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés.
Pour les examens urgents — notamment lors d’un passage aux urgences, d’une hospitalisation ou d’une intervention au bloc opératoire — votre établissement peut compter sur une interprétation médicale dans les délais cliniques requis. En cas d’urgence vitale ou de constatation d’une anomalie grave, le médecin radiologue contacte directement le médecin prescripteur par téléphone, sans attendre la transmission du compte rendu écrit.
Un cadre réglementaire strict
La téléradiologie est exercée conformément aux textes en vigueur et aux recommandations professionnelles.
Notre dispositif respecte le code de déontologie médicale, le code de la santé publique, et les recommandations du Conseil National de l’Ordre des Médecins ainsi que de la Société Française de Radiologie en matière de téléradiologie. Le médecin radiologue qui interprète votre examen agit dans le cadre de sa responsabilité professionnelle, comme s’il vous recevait dans son cabinet. Une convention médicale formalise les conditions de cette prise en charge entre les médecins et votre établissement de soins
Vos droits en tant que patient
Vous disposez de l’ensemble des droits prévus par la réglementation française sur vos données personnelles de santé.
Vous pouvez à tout moment accéder à vos comptes rendus d’imagerie, demander la rectification d’une information inexacte, ou exercer les autres droits prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez vous adresser au Délégué à la Protection des Données de votre établissement de soins, ou au nôtre à l’adresse dpo@telediag.com. Pour toute question médicale concernant votre examen, votre médecin prescripteur reste votre interlocuteur privilégié.
